Analisi UX/UI

Analizzare lo UI/UX design di un e-commerce è il modo migliore per capire quali sono i passaggi del customer journey in cui il potenziale cliente abbandona l’esplorazione rinunciando all’acquisto. L’usabilità dell’interfaccia e la funzionalità della user experience vengono poste sotto la lente di ingrandimento dallo UI/UX designer, un professionista specializzato che conduce un’ispezione approfondita identificando problemi e punti di forza per risolvere i primi e rafforzare i secondi in modo da migliorare il tasso di conversione. User experience, design dell’interfaccia e CRO possono incontrarsi sia all’interno del processo di creazione di un nuovo website sia come passaggi di un percorso di ristrutturazione: UX e UI devono essere considerate come due facce della stessa medaglia, un’entità che incarna la propensione dell’utente a concludere il suo viaggio di consumo con un acquisto.